悲情家庭的狀況地點：喬治市土橋尾組屋
屋子面積：75平方公尺
母親：朱秀英，78歲
健康狀況：眼睛看得不太清楚
最擔心的事：她走後，三個孩子怎麼辦？
孩子情況：大兒子、大女兒、小女兒天生聽障，小女兒遠嫁澳洲。小兒子智障。
家庭收入來源：靠大兒子送便當，月入600令吉。
（檳城）朱秀英今年78歲，她的眼睛已看得不太清楚，身體的狀況也不允許她工作。她和三名孩子擠在市區土橋尾組屋375平方公尺大小的單位中，她終日憂心忡忡，卻不只因為貧窮。
“萬一有一天我不在了，孩子們該怎麼辦？”
“萬一有一天我不在了，孩子們該怎麼辦？”
朱老媽媽共有四名孩子，卻沒有一名擁有健全的身體：大兒子、大女兒和小女兒天生聽障；小兒子雖然感官正常，卻是一名智障兒。原本雖是聽障卻仍正常的小女兒，在10多年前父親過世後，漸漸走入自己的世界中，常常處於情緒不穩的情況，無法工作。
行動不便仍需料理孩子生活
她雖然已經老得快走不動了，作為一位母親，她還是得每天料理孩子們的生活，除了大兒子能夠獨立料理生活起居外，其餘兩名已經超過50歲的兒女卻仍得待老媽媽看顧。
目前，朱媽媽一家人的生活開銷，全由大兒子一個人幫忙派送外包伙食的零散薪金支撐。
“他每個月最多可以賺600令吉左右，收入也不太穩定，是按照能夠派送多少戶來計算。”
兒子每晚打包剩菜當晚餐
兒子的老闆每天晚上都會讓他把剩菜殘羹帶回家，這些就是他們一家人一天最豐富的食物。午餐則以快熟面、或者鄰居送的飯菜打發。多年來，在鄰居的幫助加上大兒子微薄的薪水，生活仍算勉強可過，老媽媽最大的憂慮是，萬一自己不在了，幾個兄妹該怎麼繼續過活。
朱秀英：疑遺傳導致殘障慶幸小女兒找到幸福
朱秀英說，她已故丈夫的兄弟姐妹多為聾啞人士，因此兒女的殘障相信是遺傳導致。
她說，兒女們其實只是聽覺有缺陷，卻因為在幼年時受環境所限錯失了就讀特殊學校的良機，而無法開口說話，也無法和外人溝通。
除了上述3名兒女，朱秀英仍有一名同樣也是聾啞的小女兒，幸運地得到受教育的機會，多年前在新加坡工作時認識一名同樣是聾啞的澳洲男子而遠嫁，由於她本身沒有工作，因此對母親和兄姐的情況也愛莫能助。無論如何，小女兒找到幸福，也是朱秀英唯一感到安慰的事情。
朱家情況棘手將協助解決經濟問題
彭加蘭哥打區州議員李學德說，朱秀英一家的情況的確有點棘手，因為大部分的慈善收留所， 都無法收留她兩名完全不能自理生活的孩子。目前唯一能夠做的，就是協助這一家子籌集一筆基金，至少讓他們在經濟上無後顧之憂後，才考慮其他事情。昨日，他也把為這一家人申請的600令吉緊急救援金送到他們家中。他也會在將來為他們一家申請福利局的援助金。
定時送食物必需品鄰居援手朱秀英感激
朱秀英一家人的生活雖然不容易，然而令人感到欣慰的是，她擁有許多雪中送炭的鄰居，讓他們一家在困頓的生活中，仍能感受到人情的溫暖。除了定時送一些食物和必需品到他們家外，鄰居們也在過年過節時，送上應節食品，並在農曆新年為朱秀英和家人添新衣。
李學德也說，當他欲將福利局撥給每名州議員的緊急援助金發給一名手臂受傷的當地居民時，後者拒絕了，並告知朱秀英一家比任何人都需要協助，他才發現這件事情。
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